СЛУЖБА ОБСЛУЖИВАНИЯ С ИТАЛЬЯНЦАМИ

Срок действия: 9.6.2023

Описание работы

Воспользуйтесь шансом присоединиться к DHL IT Services в Праге — отмеченному наградами работодателю и отделу службы поддержки — чешскому работодателю года в Праге и лучшей крупной службе поддержки. Мы поддерживаем внутренних коллег с различными уровнями ИТ-поддержки в глобальной логистической группе Deutsche Post DHL. Здесь вы станете частью DPDHL с офисами в более чем 220 странах и глобальным сообществом сотрудников, насчитывающим почти полмиллиона человек. В нашем офисе в Праге работает внутренний центр обработки данных, в котором работает около 1700 сотрудников примерно 70 национальностей. В основном мы работаем с понедельника по пятницу, покрывая основные часы с 7:00 до 17:00 в различные 9-часовые смены в среде службы поддержки 24x7.

Что ты будешь делать:
• Мы поддерживаем внутренних коллег по телефону, почте и через пользовательские порталы
• Все, что мы делаем, записывается и документируется в Global Service Now, системе тикетов, которая помогает нам отслеживать и обрабатывать запросы.
• К нашей помощи у нас есть специалисты, базы знаний, обучение, глобальное обслуживание сейчас
• Мы хотим обеспечить отличное внутреннее обслуживание, поэтому в наших интересах, чтобы у вас был доступ ко всему, что вам нужно каждый день.
• Это захватывающая постоянно меняющаяся ИТ-среда, и только с нужными колледжами в нужное время мы можем быть уверены, что продолжаем предоставлять отличные услуги.

Что мы предлагаем:
• Отличная команда ИТ-специалистов и возможность технического развития
• Современные офисы в Ходове
• Возможности домашнего офиса
• Постоянный контракт
• Взносы в пенсионный план, долгосрочное страхование по болезни
• Программа льгот для сотрудников CAFETERIA с широким выбором льгот от Edenred
• Дополнительная неделя отпуска (25 дней в году), 6 дней по болезни в год, Полная компенсация заработной платы за отсутствие до 10 дней по болезни в течение календарного года, Ваучеры на обед, полностью покрываемые компанией
• Мультиспортивная карта, мобильный и ноутбук, фруктовые дни, спортивные клубы для сотрудников, реферальная программа…

Желаемые навыки и опыт

Вы должны иметь:
• Английский и итальянский, письменный и устный
• Базовые ИТ-навыки или более глубокие знания являются преимуществом
• Способность работать в многонациональной/культурной команде
• Полезный и клиентоориентированный
• Поддержка клиентов Опыт является преимуществом
• Наличие хороших аналитических навыков и навыков решения проблем также приветствуется
• Готовность работать посменно и по вызову в режиме 24x7

Дополнительная информация

- Язык:
- Образование:
- Вид занятости:
- Время:
- Категория: Логистика
Вы будете первым, кому это понравилось